東京都足立区、デジタル郵便サービス「SmartPOST」の導入を決定[ニュース]
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東京都足立区は行政手続きにおける利便性向上を目的に、デジタル郵便サービスの「SmartPOST」を東京都で初めて導入する。
「SmartPOST」は、東京都千代田区のxID（クロスアイディ）株式会社が提供するサービス。
背景
足立区は、申請・届出などのオンライン化を推進しており、来庁不要で手続きが完了する環境整備を進めている。
一方で、申請・届出手続きのオンライン化は進んでいるものの、区からの決定通知をはじめとした一部の書類は紙媒体のままである点が課題であった。
こうした背景を踏まえ、行政手続きの利便性を向上させ、区民の負担を軽減する目的で「SmartPOST」の導入が決定された。
今回の導入によって住民は自治体からの通知を、「デジタル郵便受け」でスマートフォンから受け取り・確認ができるようになる。
これによって、公的な通知・書類を紛失する可能性が減り、必要な情報を安全に管理できるため、利便性向上への効果が期待されている。
今後の展望
今後足立区では、オンライン対応済み手続きに関する通知からサービスを導入して段階的にデジタル化へ移行し、徐々に対象範囲を拡大していく予定。
今回の導入によって、行政手続きの利便性向上や、住民体験の改善が期待される。
（執筆：デジタル行政 編集部）