愛知県豊田市、「傾聴AIによるこころの健康相談」実証実験を開始[ニュース]
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愛知県豊田市は株式会社ZIAIと連携し、「傾聴AIによるこころの健康相談」に関する実証実験を令和7年8月18日より開始した。
当実証実験は自殺問題解決を目指し、若年層を中心に誰もが利用できる24時間対応のAI相談システムを用いた全国初の取り組み。
背景
日本における自殺者数は毎年2万人以上で推移しており、G7諸国で最も自殺死亡率が高いとされる。
自殺は10代～20代の主要な死因であり、特に近年は女子中高生の自殺率が増加。
少子化が進む社会における若年層の自殺は社会的損失が大きく、解決策が求められている。
こころの不調を抱える方には、電話・対面での相談に心理的負担を感じるケースが多く、近年文字を用いた非対面の相談が重要視されている。
今回の取り組みは、AIを用いた相談場所を設置することで、問題解決に取り組む方針だ。
概要
本実証実験は9月10日から16日の「自殺予防週間」に先立って開始された。同期間中はPRを集中的に行い、既存の相談窓口では取りこぼしてきた「隠れた当事者」へのリーチを狙う。
実施期間：令和7年8月18日から令和7年11月17日
対象：豊田市内においてこころの健康に問題を抱える人
機能：24時間どこでも悩みを吐露できる場所をデジタル空間に構築し、支援が必要な方は行政窓口へ自動連携する
（執筆：デジタル行政 編集部）