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福岡県古賀市、マインドシフトのAIチャットボットを採用[ニュース]

福岡県古賀市、マインドシフトのAIチャットボットを採用[ニュース]

福岡県古賀市は、株式会社マインドシフトが提供するLGWAN ASPに対応したチャットボット「LogicalMind for LGWAN」を導入した。

古賀市は、かねてより、コロナ禍において、職員が、庁内問合せに係る接触機会の低減を図ることや、適正な事務作業の執行を確保することに課題を抱えていた。 その為、通常業務において職員からの問合せが多い、情報システムに関する問合せ対応について、自席のパソコン端末上から利用可能なLGWAN ASP内で運用されるAIを利用したチャットボット「LogicalMind」を導入した。今後、幅広い庁内業務への拡充を検討していくとのことである。

(執筆:デジタル行政 編集部 野下 智之)